Alle mooie brochures over arbeidsvoorwaarden ten spijt, het wordt nauwelijks gelezen. Geen wonder dat werknemers vaak niet half weten hoe goed ze het hebben. Renault Nederland gooide het stuur drastisch om, en met resultaat.
De kwestie
Probleem: Werknemers kennen de secundaire arbeidsvoorwaarden niet
Investering: Communiceer via dvd en internet
Opbrengst: 25 procent van de werknemers zoekt actief informatie
'Tot nog toe communiceerden wij de arbeidsvoorwaarden op de traditionele manier', vertelt hr-manager Hans Strijd van Renault Nederland. 'Iedereen kreeg een boekwerkje mee met de huisregels en tot in details de secundaire arbeidsvoorwaarden.' Dat de meeste werknemers het boek niet lezen, komt voor hem niet als een verrassing. 'Het was meer bedoeld als naslagwerk. Ik heb niet de illusie dat iemand alles leest, het is geen spannend jongensboek.'
Maar aangenaam leesvoer zou het desondanks best kunnen zijn, in ieder geval inhoudelijk. Strijd durft te stellen dat de secundaire arbeidsvoorwaarden bij Renault Nederland goed zijn. 'Ik benchmark onze arbeidsvoorwaarden en de primaire salarissen. In deze branche horen wij tot de top. Daarom ben ik er nogal van geschrokken toen uit het medewerkertevredenheidsonderzoek bleek dat meer dan de helft van de medewerkers de beloning maar matig vindt. Dan communiceer je iets niet goed.'
Renault Nederland werkt al jaren met Prince Productions. Zij bleken in opdracht van het Voorlichtingscentrum Arbeidsvoorwaarden een dvd te hebben gemaakt met als titel Wat verdien ik eigenlijk?. Op de dvd wordt de medewerker erop gewezen wat hij of zij van overheidswege krijgt, welke gaten daarin zitten en welke risico's dat met zich meebrengt. In ruim een uur komen zaken als pensioen, arbeidsongeschiktheid, levensloopregeling en nabestaandenvoorzieningen aan de orde. Presentatrice Tineke Verburg leidt de kijker door de informatie die mensen anders meestal terzijde leggen als saai en ontoegankelijk.
De dvd is generiek en door elke werkgever te bestellen bij het Voorlichtingscentrum. Naast het schijfje krijgt iedere werknemer een boekje en een inlogcode voor een website. Hier kan de werknemer precies zien wat zijn of haar werkgever biedt naast de wettelijke verplichte regelingen. Ook staan er rekenvoorbeelden waarmee iedereen kan nagaan waar hij op kan rekenen tegen de tijd dat hij met pensioen gaat. Strijd: 'We hopen hiermee dat de onwetendheid over ons fantastische én kostbare pakket arbeidsvoorwaarden wordt weggenomen.' De demonstratie-dvd heeft Strijd voor invoering laten zien aan verschillende mensen binnen het bedrijf, en ook de ondernemingsraad was enthousiast over het nieuwe communicatiemiddel.
Al werkt hij zelf al 35 jaar voor zijn werkgever, Strijd heeft een nuchtere kijk op verloop bij Renault Nederland. 'Het is voor mij belangrijk dat wij als organisatie voortdurend in beweging blijven. Het ideale verloopcijfer is tussen de 15 en 20 procent per jaar. Traditioneel ligt dat op 17 procent. In 2005 en 2006 zaten we daar boven, mede door de reorganisatie bij ons zusterbedrijf Nissan. Dat heeft ook bij ons voor een groter verloop gezorgd, en dat moet wel weer naar beneden.' De dvd is niet primair bedoeld om mensen te verleiden om levenslang bij Renault Nederland te blijven, maar in een onrustige periode kan inzicht in de arbeidsvoorwaarden wel helpen.
De werknemers van Renault Nederland hebben sinds twee maanden toegang tot de website. Sinds die tijd heeft een kwart van de medewerkers inderdaad ingelogd op de pagina. Zonder enige twijfel is dat royaal meer dan het aantal mensen dat ooit de traditionele handleiding over de secundaire arbeidsvoorwaarden heeft gelezen. Toch verhult Strijd niet dat hij hoopt dat nog veel meer mensen dat voorbeeld van hun collega's volgen. 'Het is wat frustrerend als je weet dat je veel kosten maakt voor de arbeidsvoorwaarden en dat mensen dat niet weten en niet op de juiste waarde schatten.'
Mail dit artikel
