Managers helpen medewerkers slecht bij problemen

Medewerkers willen dat managers hen helpen met het oplossen van een probleem, maar slechts 45 procent van de leidinggevenden doet dit ook daadwerkelijk. Ook geven managers nog veel te weinig hun eigen fouten toe. Dit blijkt uit de vierde Europese Krauthammer-studie over het gedrag van managers op de werkvloer.

Twee behoeftes blijven domineren in de afgelopen vier jaar dat Krauthammer onderzoek deed: 95 % van de medewerkers wenst dat managers "hun taakproblemen samen met hen oplossen en hen helpen om de zaken vanuit een andere hoek te bekijken." Maar volgens de respondenten doet iets minder de helft van de managers (45%) dit. Vaak geven managers hun eigen visie op de zaak waar de medewerkers het mee moeten doen  (34%). In enkele gevallen bevelen of eisen ze een oplossing.


Veel medewerkers, 92 %, zouden het ook erg waarderen als de managers hun eigen fouten spontaan toegeven, maar slechts 48% van de leidinggevenden doet dit ook daadwerkelijk. Een belangrijke minderheid negeert het belang van de fout (28%). De rest geeft toe dat een fout werd gemaakt, maar neemt hiervoor geen verantwoordelijkheid, of legt de schuld zelfs bij anderen.
 Uit het onderzoek blijkt ook dat ongeveer een derde van de managers (36%) diskwalificerend gedrag vertoont. Steffi Gande, medewerker van de onderzoeksafdeling van Krauthammer, stelt dat medewerkers een proactievere rol moeten spelen om hun managers beter te laten werken.