Werknemer negeert gevaar op de werkvloer

Slechts in 39 procent van de gevallen grijpen werknemers in wanneer zij een gevaarlijke situatie zien op de werkvloer. De meeste werknemers hebben geen idee hoe zij dit moeten doen.

Dat blijkt uit onderzoek van de RAD Group. Dit trainings- en consultancybureau werkt vooral voor de olie-industrie. De onderzoekers bekeken het gedrag van ruim 2600 werknemers in veertien landen. Als de medewerkers al probeerden gevaarlijk handelen van collega's te doen stoppen, slaagden ze slechts in één op de vijf gevallen.

Volgens de onderzoekers worden de werknemers niet door het bedrijf of hun directe leidinggevenden onder druk gezet om risico's te negeren, maar houden ze hun mond omdat bang zijn voor defensieve of boze reacties, of omdat ze denken dat de gevaarlijk werkende collega toch niet naar ze zal luisteren.

Ron Ragain, directeur van de RAD Group, vindt niet dat hieruit de conclusie kan worden getrokken dat werknemers onverschillig zijn. ‘Werknemers zijn niet opgeleid om het gedrag van hun collega's te begrijpen. Daardoor zijn ze minder geneigd om gevaarlijke situaties te stoppen, en zijn ze minder succesvol wanneer ze wel proberen in te grijpen.'

Werkgevers moeten hun personeel trainen in het voeren van gesprekken met collega's die zich niet aan de veiligheidsregels houden, meent Ragain. ‘Wanneer werknemers zwijgen over handelingen waarvan ze weten dat het onveilig is, hoor je vaak dat ze zwak zijn, of zelfs een slechte moraal hebben. Dit verwijt is onterecht en het is contraproductief. Het is niet alleen een kwestie van motivatie om je mond open te doen, het is ook een kwestie van competenties.'