De flexwerker mag zich verheugen in grote belangstelling. Volgens werkgevers is de Nederlandse economie tijdens de crisis grotendeels gered dankzij de flexibele schil. Flexwerkers als redders van het vaderland. Hoe kan dat mooier worden geïllustreerd dan met een voorstelling over een historische held?
De musical Soldaat van Oranje blijft wegens groot succes nog even op de planken staan. Leuk voor de acteurs, maar dat is maar een heel klein deel van de mensen die hun inkomen te danken hebben aan deze voorstelling. Tientallen studenten werken in de bediening, garderobe, of controleren de kaartjes. Ze zijn niet in dienst van producent New Productions, maar zijn via een talentpool toch nauw betrokken bij de voorstelling.
Veel uitzendorganisaties bieden poolmanagement. De voordelen zijn groot, zegt Monica van der Meeren, operationeel manager bij ASA Student. ASA zette de talentpool op voor de voorstelling Soldaat van Oranje en deed dat eerder ook al voor Cirque du Soleil. ‘De medewerkers staan sneller en efficiënter aan de start. Doordat je met een vaste pool van mensen werkt, zijn de studenten goed ingewerkt en optimaal betrokken bij de opdracht. En hoeft niet iedereen steeds opnieuw ingewerkt te worden.'
Win-win-win-situatie
Mits de opdrachtgever en de uitzendorganisatie scherp kunnen inschatten hoeveel mensen zij nodig hebben en welke competenties zij zoeken, is poolmanagement volgens Van der Meeren een win-win-win situatie. De opdrachtgever krijgt ervaren medewerkers, de uitzendorganisatie tevreden flexwerkers en de flexwerker is voor langere tijd verzekerd van werk, zonder zijn vrijheid te verliezen. Van der Meeren: ‘Wij werken met studenten. Die vinden een dienstje meer of minder meestal niet erg. Maar het is wel een generatie die eisen stelt. Natuurlijk hebben ze dat aanvullende inkomen nodig, maar het sociale aspect is ook heel belangrijk. Zij kijken heel goed naar hun arbeidsomstandigheden.'
Veel inleners moeten daar nog aan wennen, constateert Van der Meeren. ‘Bij werknemers in een talentpool moet je zorgen dat zij zich betrokken blijven voelen. Dat is toch anders dan het binden en boeien van werknemers die je in dienst hebt. Daar is nog wel een slag te slaan. Het zit hem niet altijd in harde arbeidsvoorwaarden. Wij adviseren werkgevers bijvoorbeeld om ruimte te bieden voor eigen inbreng vanuit de medewerkers, eens een incentive actie op te zetten of om een personeelsfeest te organiseren waarvoor je ook de flexwerkers uitnodigt. Want dat is vaak wel de grootste groep personeelsleden die er staat. Als je je daar bewust van bent, dan krijg je als werkgever heel veel drive en commitment terug.'
Competenties
Ook bij het opzetten van een talentpool moet de HR-afdeling van de opdrachtgever een rol spelen. De inlener weet immers welk werk er gedaan moet worden en welke competenties daarvoor nodig zijn. Neem de voorstelling Soldaat van Oranje. De meeste bezoekers zien de zaalwachter waarschijnlijk alleen als iemand die ervoor zorgt dat niemand zonder kaartje naar binnen glipt. Maar in geval van nood zijn zij de BHV'ers die ervoor zorgen dat iedereen veilig de zaal kan verlaten. Ook in de opleiding van flexwerkers moet dus worden geïnvesteerd.
‘Bij het opzetten van de talentpool voor een groot project als Soldaat van Oranje begin je met praten met alle partners. In dit geval is dat dus het theater, de producent en het bedrijf dat de catering verzorgt. De klant is betrokken bij het opstellen van de selectiecriteria, en je moet overeenstemming hebben over het profiel van de medewerkers. Maar het is een ongoing proces', zegt Van der Meeren. ‘Je blijft elkaar spreken. Je ziet dat mensen zich ontwikkelen in een bepaalde richting. Er vormt een zekere vaste groep, maar mensen komen ook in een andere fase van hun studie en stromen dan uit.'
Relaties
Het feit dat jongere werknemers relaties vaak heel belangrijk vinden, maakt studenten bij uitstek geschikt voor talentpools, meent Van der Meeren. ‘Als je hen de kans geeft zich te ontwikkelen, heb je er een heel trouwe groep medewerkers aan. Dat is een belangrijke succesfactor. Persoonlijk contact is heel erg belangrijk. Wij zien elke student voordat hij of zij aan het werk gaat. En bij grote projecten als Soldaat van Oranje zijn wij zelf altijd ter plaatse aanwezig. Wij zijn het aanspreekpunt bij problemen. Dat kan soms gaan om iets heel simpels als een plek waar ze hun spullen kwijt kunnen.'
Mail dit artikel
