Marijn Blaisse | 22 september 2011 (10:46)
Wat zonde dat medewerkers niet de kans krijgen om deze vaardigheden te ontwikkelen als ze eenmaal aan de slag zijn! Wat zou het een organisatie wel niet opleveren om te investeren in klantgerichtheid, empathie, samenwerking en aanpassingsvermogen.

Door een aantal rollenspellen of gerichte feedbackoefening kan iedereen, ook een IT-er, zich ontwikkelen tot een meer 'sociaal gericht' persoon.

Herken je je als organisatie in de behoefte deze vaardigheden te versterken bij (IT)werknemers, dan vind ik het interessant om mee te denken over een passende oplossing.

Hartelijke groet,