'HR moet aan de bak met pensioenen'

Pensioenen zijn ingewikkeld. Maar dat is geen reden om het onderwerp aan een specialist over te laten, vindt Gerald Janssen, directeur Corporate HR bij APG: ‘HR moet nodig de pensioenkennis bijspijkeren.’ En terwijl er in de maatschappij grote onrust is over pensioenen, moet APG intern ook nog een fusie goed afronden.

Zware tijden, in pensioenland.
‘Het is in elk geval een hele roerige tijd. De mensen die hier werken hebben allemaal een band met het collectieve pensioenstelsel: ze zijn er sterk bij betrokken. En als dat stelsel in het gedrang komt, zie je mensen daarmee zwoegen.'

Waar blijkt dat uit?
‘Uit gesprekken in meetings, en bij de koffie. De crisis van de euro, het probleem van Griekenland, hoe het verder gaat met Italië, de pensioenstrijd binnen de vakbeweging: dat zijn voor ons geen theoretische discussies. Het is echt onze core business om ons daar mee bezig te houden. Voor medewerkers en managers, en uiteraard ook voor mij als HRM-directeur.'

Zijn P&O'ers buiten de pensioenbranche er ook zo mee bezig?
‘Ik ben bang van niet. Want pensioenen zijn ingewikkeld, dus dan ben je als HR al snel geneigd het aan een specialist over te laten. Aan iemand van het pensioenfonds dat voor jouw bedrijf werkt, of aan een tussenpersoon.'

Hoe erg is dat? Ieder zijn vak.
‘Maar er heerst onzekerheid over pensioenen. Als werknemers ‘s avonds bij Pauw en Witteman het idee krijgen dat hun hele pensioentoekomst aan een zijden draadje hangt, lopen ze de volgende dag als eerste naar hun personeelsman of -vrouw toe. Die moet dan wel antwoord kunnen geven op hun vragen.'

Is dat te leren?
‘Natuurlijk. Wij hebben in de pensioensector een heel eigen opleidingsinstituut, de SPO. Die organiseren van tijd tot tijd cursussen voor de HR-professional. Gelukkig, want er is nog een wereld te winnen aan pensioenkennis.'

Wat doen jullie als pensioenuitvoerder eigenlijk zelf om de pensioenkennis van je deelnemers - van de werknemers  van Nederland - te vergroten?
‘Wij sturen bijvoorbeeld iedereen elk jaar zo duidelijk mogelijke pensioenoverzichten. Alleen: je moet zo'n overzicht wel lezen, en niet in een mapje stoppen voor als je 65 wordt. Het effect van de huidige commotie is trouwens wel dat mensen zich bewuster zijn geworden over hun pensioen. Never waste a good crisis.'

Noem eens een groot misverstand op gebied van pensioenen onder HR-professionals.
‘Nou, ik zou geen ‘misverstand' kunnen noemen. Maar HRM'ers moeten zich realiseren dat pensioenen een steeds belangrijker plek krijgen op de HR-tafel: het wordt een belangrijke arbeidsvoorwaarde. De tijd dat medewerkers zich er niet druk maakten om hun pensioen, omdat alles geregeld werd in collectieven, is voorbij.'

Het volledige interview is te lezen in IntermediairPW.